প্রাইভেসি পলিসি

এই নীতি SkoolMatic-এর স্কুল এবং অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে স্কুল মালিক, প্রশাসক, শিক্ষক, স্টাফ, অভিভাবক, অভিভাবক, ছাত্র, ড্রাইভার, আবেদনকারী, ওয়েবসাইট দর্শক এবং যারা আমাদের সাপোর্ট বা সেলস টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন তারা অন্তর্ভুক্ত। সাধারণত স্কুল সিদ্ধান্ত নেয় প্ল্যাটফর্মে কোন রেকর্ড প্রবেশ করানো হবে এবং কে সেগুলি অ্যাক্সেস করতে পারবে; SkoolMatic স্কুলের জন্য পরিষেবা পরিচালনা করে এবং তার নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের জন্য সীমিত অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা, বিলিং এবং সাপোর্ট তথ্যও পরিচালনা করে।

স্কুল যে মডিউলগুলি সক্রিয় করে তার উপর নির্ভর করে, তথ্যে নাম, যোগাযোগের বিবরণ, ঠিকানা, শনাক্তকারী, ছবি, ভর্তি এবং নথিভুক্তি রেকর্ড, পিতা-মাতা বা অভিভাবক সম্পর্ক, উপস্থিতি, ক্লাস, পরীক্ষা, ফলাফল, ফি, চালান, পেমেন্ট রেফারেন্স, বেতন ও কর্মসংস্থান রেকর্ড, ছুটি, পরিবহন ও হোস্টেল রেকর্ড, আপলোড করা নথি, স্কুল দ্বারা সরবরাহ করা স্বাস্থ্য বা জরুরি তথ্য, সহায়তা কথোপকথন, বার্তা, কল বা মিটিং মেটাডেটা, বিজ্ঞপ্তি বিতরণ রেকর্ড, ডিভাইস তথ্য, লগইন কার্যকলাপ, আনুমানিক বা সুনির্দিষ্ট অবস্থান যেখানে অবস্থান-ভিত্তিক বৈশিষ্ট্য স্পষ্টভাবে ব্যবহৃত হয়, এবং অ্যাপ বৈশিষ্ট্যের জন্য অনুরোধ করা হলে ক্যামেরা, মাইক্রোফোন, ছবি-লাইব্রেরি, বিজ্ঞপ্তি বা ফাইল অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

SkoolMatic Driver মোবাইল অ্যাপ সক্রিয় নির্ধারিত ট্রিপ চলাকালীন স্কুল এবং অনুমোদিত অভিভাবকদের সরাসরি স্কুল-যানবাহন ট্র্যাকিং প্রদানের জন্য সুনির্দিষ্ট অবস্থান ডেটা সংগ্রহ করে, এমনকি অ্যাপ বন্ধ থাকলেও বা ব্যবহার না করা হলেও। ড্রাইভারকে সক্রিয়ভাবে ট্র্যাকিং শুরু করতে হবে, অনুমতি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন এবং যেকোনো সময় ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারবেন; ট্রিপ শেষ হলে ট্র্যাকিংও বন্ধ হয়ে যায়। অবস্থান পরিবহন কার্যক্রম এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহৃত হয় না এবং বিক্রি করা হয় না।

তথ্য স্কুল দ্বারা প্রদান করা হতে পারে, অনুমোদিত ব্যবহারকারী দ্বারা প্রবেশ করা হতে পারে, ভর্তি বা যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে জমা দেওয়া হতে পারে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় উৎপাদিত হতে পারে, সমন্বিত পেমেন্ট বা যোগাযোগ প্রদানকারীর কাছ থেকে প্রাপ্ত হতে পারে, অথবা প্রমাণীকরণ, নিরাপত্তা, ডায়াগনস্টিকস, পারফরম্যান্স এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে। ডিভাইস অনুমতিগুলি শুধুমাত্র তখনই অনুরোধ করা হয় যখন সম্পর্কিত বৈশিষ্ট্যের প্রয়োজন হয় এবং ডিভাইস সেটিংসের মাধ্যমে পরিচালনা করা যায়।

আমরা স্কুল কর্মপ্রবাহ প্রদান এবং পরিচালনা করতে; ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণ এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস প্রয়োগ করতে; উপস্থিতি, শিক্ষাগত, ফি, বেতন, পরিবহন, হোস্টেল, ভর্তি, সহায়তা, বিজ্ঞপ্তি, কলিং এবং মিটিং বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করতে; স্কুল দ্বারা অনুরোধকৃত বা কনফিগার করা যোগাযোগ পাঠাতে; পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সমন্বয় করতে; জালিয়াতি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে; নিরাপত্তা এবং অডিট রেকর্ড বজায় রাখতে; সমস্যা সমাধান এবং পরিষেবা উন্নত করতে; আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে; এবং সহায়তা, অনবোর্ডিং এবং বিক্রয় অনুরোধের জবাব দিতে তথ্য ব্যবহার করি।

SkoolMatic-এ ব্যক্তিগত তথ্য স্থাপনের আগে স্কুলগুলি উপযুক্ত আইনি ভিত্তি থাকার এবং প্রয়োজনীয় নোটিশ প্রদান বা প্রয়োজনীয় সম্মতি নেওয়ার জন্য দায়িত্বশীল, বিশেষ করে শিশুদের সম্পর্কিত তথ্যের ক্ষেত্রে। স্কুলগুলিকে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস দিতে হবে এবং রেকর্ড সঠিক রাখতে হবে। পিতা-মাতা, অভিভাবক, ছাত্র-ছাত্রী এবং কর্মীরা স্কুল-নিয়ন্ত্রিত রেকর্ড সংশোধন বা অ্যাক্সেস করতে প্রথমে তাদের স্কুলের সাথে যোগাযোগ করবেন। SkoolMatic স্কুল বা অভিভাবকের জড়িত থাকা ছাড়া স্বাধীনভাবে প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য শিশুদের জানেনে আমন্ত্রণ জানায় না।

যখন একটি স্কুল একটি বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করে, তখন প্রাসঙ্গিক তথ্য চুক্তিবদ্ধ হোস্টিং, স্টোরেজ, নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ, বিজ্ঞপ্তি, ইমেইল, SMS, WhatsApp বা Meta, কলিং, ভিডিও-মিটিং, পেমেন্ট, ম্যাপিং বা গ্রাহক-সহায়তা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। আমরা শুধুমাত্র নির্বাচিত পরিষেবা প্রদান, নিরাপদে পরিচালনা, আইন মেনে চলা বা ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করি। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আপনি যখন ডেমো অনুরোধ করেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, স্কুলের নাম, আনুমানিক শিক্ষার্থীর সংখ্যা এবং আপনার দেওয়া যেকোনো পছন্দ বা বার্তা সংগ্রহ করি। আমরা এই বিবরণগুলি SMS OTP-এর মাধ্যমে আপনার ফোন যাচাই করতে, আপনার ডেমো সাজাতে, অনুরোধকৃত নিশ্চিতকরণ এবং মিটিং লিঙ্ক পাঠাতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং একই স্কুলের অনবোর্ডিং সম্পর্কে অনুসরণ করতে ব্যবহার করি। অনুমোদিত SkoolMatic প্রশাসকরা অনুসন্ধান দেখতে ও পরিচালনা করতে পারেন। আমরা যাচাইকরণের অবস্থা, নীতি গ্রহণের রেকর্ড এবং বিজ্ঞপ্তি বিতরণের তথ্যও রাখি। একটি নম্বর এবং ইমেইল প্রদান করুন যা ব্যবহারের জন্য আপনি অনুমোদিত; ডেমোর জন্য শিক্ষার্থীর নাম বা পৃথক শিক্ষার্থীর রেকর্ড প্রয়োজন হয় না।

কিছু ডেমো স্বয়ংক্রিয় সহায়ক এবং তৃতীয় পক্ষের বক্তৃতা বা ভিডিও প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করে। সেশন প্রদানের জন্য অডিও, ভিডিও, চ্যাট এবং মিটিং মেটাডেটা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে এবং ডেমো অনুসরণ ও পরিষেবা পর্যালোচনার জন্য অনুমোদিত SkoolMatic কর্মীদের কাছে একটি রেকর্ডিং উপলব্ধ থাকতে পারে। যেখানে এটি প্রযোজ্য, যোগদানের স্ক্রিন স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ এবং রেকর্ডিংয়ের জন্য আলাদাভাবে সম্মতি চায় এবং প্রযোজ্য সংরক্ষণের তথ্য প্রদান করে। শুধু বুকিং নীতিতে সম্মত হলে যোগদানের সম্মতি প্রতিস্থাপিত হয় না। ডেমো চলাকালীন শিক্ষার্থীর রেকর্ড, পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল বা সংবেদনশীল স্কুল তথ্য শেয়ার করবেন না। রেকর্ডিং বা মুছে ফেলার প্রশ্নের জন্য support@skoolmatic.com-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

বুকিং ফর্ম আলাদাভাবে Terms-এ সম্মতি এবং এই প্রাইভেসি পলিসির স্বীকৃতি এবং WhatsApp এবং ইমেইলের মাধ্যমে ডেমো আপডেট পাঠানোর অনুমতি চায়। SMS OTP একটি ফোন নম্বরের নিয়ন্ত্রণ যাচাই করে; এটি নিজে থেকে মার্কেটিংয়ের অনুমতি দেয় না বা ইমেইল ঠিকানার মালিকানা যাচাই করে না। বুকিং অনুমতি আপনার অনুরোধ, মিটিং বিবরণ এবং সম্পর্কিত স্কুল অনবোর্ডিং অনুসরণ কভার করে, অসম্পর্কিত প্রচারমূলক প্রচারণা কভার করে না। আপনি আমাদের কাছে ঐচ্ছিক অনুসরণ বন্ধ করতে বা আপনার বুকিং যোগাযোগের বিবরণ দিয়ে support@skoolmatic.com-এ ইমেইল করে মেসেজিং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার পূর্ববর্তী বৈধ প্রক্রিয়াকরণ বাতিল করে না; আমরা নিরাপত্তা, বিলিং বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখতে পারি। যদি আপনি WhatsApp আপডেট না চান, তাহলে বিকল্প বুকিং পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন সাইন-ইন, পছন্দ এবং ডুপ্লিকেট বুকিং সাবমিশন প্রতিরোধের মতো ফাংশনের জন্য ব্রাউজার স্টোরেজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ইন্টিগ্রেটেড হোস্টিং, যোগাযোগ এবং মিটিং প্রদানকারীরা আপনার অবস্থানের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে, প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং তাদের পরিষেবার শর্তাবলীর অধীন। প্রয়োজনীয় না হলে এবং শেয়ার করার কর্তৃত্ব না থাকলে ডেমো চ্যাট, বার্তা বা মিটিংয়ে গোপনীয় শিক্ষার্থীর তথ্য অন্তর্ভুক্ত করবেন না।

SkoolMatic প্রমাণিত অ্যাক্সেস, অনুমতি নিয়ন্ত্রণ, যেখানে সমর্থিত সেখানে ট্রান্সপোর্ট এনক্রিপশন, মনিটরিং, ব্যাকআপ এবং অপারেশনাল অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতাসহ প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। কোনো অনলাইন পরিষেবা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ব্যবহারকারীদের অবশ্যই পাসওয়ার্ড এবং এককালীন কোড সুরক্ষিত রাখতে হবে, ডিভাইস নিরাপদ রাখতে হবে এবং সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে তাদের স্কুল এবং support@skoolmatic.com-এর কাছে তাৎক্ষণিকভাবে রিপোর্ট করতে হবে।

আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত প্রয়োজন বিদ্যালয়কে সেবা প্রদান করা, নিরাপত্তা ও নিরীক্ষা ইতিহাস বজায় রাখা, বিরোধ নিষ্পত্তি করা, চুক্তিগত প্রতিশ্রুতি পূরণ করা এবং আইনি, কর, হিসাববিজ্ঞান বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য। সংরক্ষণের সময়কাল রেকর্ডের ধরন এবং বিদ্যালয়ের নির্দেশ অনুসারে পরিবর্তিত হয়। যখন বৈধভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করা হয় বা সেবা শেষ হয়, যোগ্য তথ্য যুক্তিসঙ্গত কার্যকরী সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা বা অ-চিহ্নিত করা হয়, ব্যাকআপ চক্র এবং যে রেকর্ডগুলি সংরক্ষণ করতে হবে সেগুলি সাপেক্ষে।

ব্যবহারকারীরা তাদের ডিভাইস বা বিদ্যালয়ের সেটিংসের মাধ্যমে ডিভাইসের অনুমতি এবং নির্দিষ্ট যোগাযোগের পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। বিদ্যালয়-নিয়ন্ত্রিত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, রপ্তানি, সীমাবদ্ধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত বিদ্যালয়ে করা উচিত। প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং যাচাইকৃত মুছে ফেলার অনুরোধ support@skoolmatic.com-এ পাঠানো যেতে পারে। আমরা কাজ করার আগে পরিচয় এবং কর্তৃত্ব যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে এবং কিছু অনুরোধ প্রযোজ্য আইন বা বিদ্যালয়ের বৈধ রেকর্ড-রক্ষণাবেক্ষণের দায়িত্ব দ্বারা সীমিত হতে পারে।

প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, প্রদানকারী বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হলে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বর্তমান সংস্করণ এবং কার্যকরী তারিখ এই পৃষ্ঠায় উপলব্ধ থাকবে। বস্তুগত পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্ম বা নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমেও জানানো হতে পারে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য support@skoolmatic.com-এ SkoolMatic-এর সাথে যোগাযোগ করুন বা +91 90469 26326-এ যোগাযোগ করুন।