ગોપનીયતા નીતિ

આ નીતિ SkoolMatic ના શાળાઓ અને અધિકૃત વપરાશકર્તાઓ પર લાગુ પડે છે, જેમાં શાળાના માલિકો, વ્યવસ્થાપકો, શિક્ષકો, સ્ટાફ, માતા-પિતા, વાલીઓ, વિદ્યાર્થીઓ, ડ્રાઇવરો, અરજદારો, વેબસાઇટ મુલાકાતીઓ અને અમારી સપોર્ટ અથવા સેલ્સ ટીમોનો સંપર્ક કરતા લોકોનો સમાવેશ થાય છે. સામાન્ય રીતે શાળા નક્કી કરે છે કે કયા રેકોર્ડ્સ પ્લેટફોર્મમાં દાખલ કરવામાં આવે છે અને તેમને કોણ ઍક્સેસ કરી શકે છે; SkoolMatic શાળા માટે સેવા ચલાવે છે અને તેની પોતાની પ્લેટફોર્મ કાર્યવાહી માટે મર્યાદિત એકાઉન્ટ, સુરક્ષા, બિલિંગ અને સપોર્ટ માહિતી પણ સંભાળે છે.

વિદ્યાલય દ્વારા સક્રિય કરેલ મોડ્યુલ પર આધારિત માહિતીમાં નામો, સંપર્ક વિગતો, સરનામાં, ઓળખકર્તા, ફોટોગ્રાફ, એડમિશન અને એનરોલમેન્ટ રેકોર્ડ, માતા-પિતા અથવા વાલીના સંબંધો, હાજરી, વર્ગો, પરીક્ષાઓ, પરિણામો, ફી, ઇનવોઇસ, પેમેન્ટ રેફરન્સ, પેરોલ અને રોજગાર રેકોર્ડ, રજા, પરિવહન અને હોસ્ટેલ રેકોર્ડ, અપલોડ કરેલા દસ્તાવેજો, વિદ્યાલય દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલ આરોગ્ય અથવા કટોકટી માહિતી, સપોર્ટ વાર્તાલાપ, સંદેશા, કોલ અથવા મીટિંગ મેટાડેટા, નોટિફિકેશન ડિલિવરી રેકોર્ડ, ડિવાઇસ માહિતી, લોગિન પ્રવૃત્તિ, અંદાજિત અથવા ચોક્કસ સ્થાન જ્યારે લોકેશન-આધારિત ફીચરનો સ્પષ્ટપણે ઉપયોગ કરવામાં આવે, અને એપ ફીચર માટે વિનંતી કરવામાં આવે ત્યારે કેમેરા, માઇક્રોફોન, ફોટો-લાઇબ્રેરી, નોટિફિકેશન અથવા ફાઇલ ઍક્સેસ સમાવેશ થઈ શકે છે.

SkoolMatic ડ્રાઇવર મોબાઇલ એપ્લિકેશન સક્રિય નિર્ધારિત યાત્રા દરમિયાન શાળા અને અધિકૃત વાલીઓને લાઇવ શાળા-વાહન ટ્રેકિંગ પ્રદાન કરવા માટે ચોક્કસ સ્થાન ડેટા એકત્રિત કરે છે, જેમાં એપ્લિકેશન બંધ હોય અથવા વપરાશમાં ન હોય ત્યારે પણ. ડ્રાઇવરે સક્રિયપણે ટ્રેકિંગ શરૂ કરવું જરૂરી છે, પરવાનગી નકારી શકે છે, અને કોઈપણ સમયે ટ્રેકિંગ બંધ કરી શકે છે; યાત્રા સમાપ્ત થતાં પણ ટ્રેકિંગ બંધ થાય છે. સ્થાનનો ઉપયોગ પરિવહન કાર્યો અને સુરક્ષા માટે થાય છે, તેનો ઉપયોગ જાહેરાત માટે થતો નથી, અને તે વેચાતું નથી.

માહિતી શાળા દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવી શકે છે, અધિકૃત વપરાશકર્તા દ્વારા દાખલ કરવામાં આવી શકે છે, એડમિશન અથવા સંપર્ક ફોર્મ દ્વારા સબમિટ કરવામાં આવી શકે છે, પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરતી વખતે ઉત્પન્ન થઈ શકે છે, સંકલિત ચુકવણી અથવા સંદેશાવ્યવહાર પ્રદાતા પાસેથી પ્રાપ્ત કરવામાં આવી શકે છે અથવા પ્રમાણિતતા, સુરક્ષા, નિદાન, કાર્યદક્ષતા અને સેવા વિતરણ માટે આપમેળે એકત્રિત કરવામાં આવી શકે છે. ઉપકરણ પરવાનગીઓ માત્ર ત્યારે જ માંગવામાં આવે છે જ્યારે સંબંધિત સુવિધાને તેની જરૂર હોય અને ઉપકરણ સેટિંગ્સ દ્વારા તેનું સંચાલન કરી શકાય છે.

અમે માહિતીનો ઉપયોગ શાળાના વર્કફ્લો પ્રદાન અને વ્યવસ્થિત કરવા; વપરાશકર્તાઓને પ્રમાણિત કરવા અને ભૂમિકા આધારિત પ્રવેશ લાગુ કરવા; હાજરી, શૈક્ષણિક, ફી, પગાર, પરિવહન, હોસ્ટેલ, એડમિશન, સપોર્ટ, નોટિફિકેશન, કોલિંગ અને મીટિંગ સુવિધાઓ પ્રદાન કરવા; શાળા દ્વારા વિનંતી કરાયેલા અથવા કન્ફિગર કરાયેલા સંદેશાવ્યવહાર મોકલવા; ચૂકવણીઓની પ્રક્રિયા અને સમાધાન કરવા; અનધિકૃત ઉપયોગ અને દુરુપયોગને રોકવા; સુરક્ષા અને ઑડિટ રેકોર્ડ જાળવવા; સેવામાં મુશ્કેલીઓ દૂર કરવા અને સુધારા કરવા; કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવા; અને સપોર્ટ, ઓનબોર્ડિંગ અને વેચાણ વિનંતીઓના જવાબ આપવા માટે કરીએ છીએ.

શાળાઓ પોતાના વિદ્યાર્થીઓની વ્યક્તિગત માહિતીને SkoolMaticમાં મૂકતા પહેલાં યોગ્ય કાનૂની આધાર ધરાવવા અને જરૂરી નોટિસ આપવા અથવા જરૂરી સંમતિ મેળવવા માટે જવાબદાર છે, ખાસ કરીને બાળકોની માહિતીના સંદર્ભમાં. શાળાઓએ માત્ર અધિકૃત વપરાશકર્તાઓને જ ઍક્સેસ આપવી જોઈએ અને રેકોર્ડ્સ સચોટ રાખવા જોઈએ. માતા-પિતા, વાલીઓ, વિદ્યાર્થીઓ અને સ્ટાફે પોતાની શાળાનો સંપર્ક કરીને શાળા-નિયંત્રિત રેકોર્ડ્સ સુધારવા અથવા ઍક્સેસ કરવા જોઈએ. SkoolMatic શાળા અથવા વાલીની સંડોવણી વગર બાળકોને સ્વતંત્ર પ્લેટફોર્મ ખાતાં બનાવવા માટે જાણીજોઈને આમંત્રણ આપતું નથી.

જ્યારે કોઈ શાળા કોઈ સુવિધા સક્ષમ કરે છે, ત્યારે સંબંધિત માહિતીને કરારબદ્ધ હોસ્ટિંગ, સ્ટોરેજ, સુરક્ષા, વિશ્લેષણ, સૂચના, ઇમેઇલ, SMS, WhatsApp અથવા મેટા, કોલિંગ, વિડિયો-મીટિંગ, પેમેન્ટ, મેપિંગ અથવા કસ્ટમર-સપોર્ટ પ્રદાતાઓ દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવી શકે છે. અમે માત્ર તે માહિતી જાહેર કરીએ છીએ જે પસંદ કરેલી સેવા પૂરી પાડવા, સુરક્ષિત રીતે કાર્યવાહી કરવા, કાયદાનું પાલન કરવા અથવા વપરાશકર્તાઓ અને પ્લેટફોર્મનું રક્ષણ કરવા માટે વાજબી રીતે જરૂરી હોય. અમે વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા નથી.

જ્યારે તમે ડેમોની વિનંતી કરો છો, ત્યારે અમે તમારું નામ, ફોન નંબર, ઇમેઇલ સરનામું, શાળાનું નામ, અંદાજિત વિદ્યાર્થી સંખ્યા અને તમે આપેલ કોઈપણ પસંદગીઓ અથવા સંદેશ એકત્રિત કરીએ છીએ. અમે આ વિગતોનો ઉપયોગ SMS OTP દ્વારા તમારા ફોનને ચકાસવા, તમારા ડેમોની વ્યવસ્થા કરવા, વિનંતી કરેલ પુષ્ટિઓ અને મીટિંગ લિંક્સ મોકલવા, પ્રશ્નોના જવાબ આપવા અને તે જ શાળાના ઓનબોર્ડિંગ વિશે ફોલોઅપ કરવા માટે કરીએ છીએ. અધિકૃત SkoolMatic વ્યવસ્થાપકો પૂછપરછ જોઈ અને મેનેજ કરી શકે છે. અમે ચકાસણી સ્થિતિ, નીતિ સ્વીકૃતિ રેકોર્ડ્સ અને સૂચના વિતરણ માહિતી પણ રાખીએ છીએ. તમે અધિકૃત રીતે ઉપયોગ કરી શકો તેવો નંબર અને ઇમેઇલ આપો; ડેમો માટે વિદ્યાર્થી નામો અથવા વ્યક્તિગત વિદ્યાર્થી રેકોર્ડ્સની જરૂર નથી.

કેટલીક ડેમોમાં સ્વચાલિત સહાયક અને તૃતીય પક્ષ વાણી અથવા વીડિયો પ્રક્રિયાનો ઉપયોગ થાય છે. સત્ર પ્રદાન કરવા માટે ઑડિયો, વીડિયો, ચેટ અને મીટિંગ મેટાડેટાની પ્રક્રિયા કરવામાં આવી શકે છે, અને ડેમો ફોલોઅપ તથા સેવા સમીક્ષા માટે અધિકૃત SkoolMatic સ્ટાફને રેકોર્ડિંગ ઉપલબ્ધ હોઈ શકે છે. જ્યાં આ લાગુ પડે છે, ત્યાં જોડાવાના સ્ક્રીન પર સ્વચાલિત પ્રક્રિયા અને રેકોર્ડિંગ માટે અલગથી સંમતિ માગવામાં આવે છે અને લાગુ રહેતી જાળવણી માહિતી પ્રદાન કરવામાં આવે છે. બુકિંગ નીતિઓ સાથે સંમત થવાથી જોડાવાની સંમતિ બદલાતી નથી. ડેમો દરમિયાન વિદ્યાર્થી રેકોર્ડ્સ, ચુકવણી વિગતો અથવા સંવેદનશીલ શાળા માહિતી વહેંચવી નહીં. રેકોર્ડિંગ અથવા ડિલીશન પ્રશ્નો માટે support@skoolmatic.comનો સંપર્ક કરો.

બુકિંગ ફોર્મ શરતોની સંમતિ અને આ ગોપનીયતા નીતિની સ્વીકૃતિ તેમજ WhatsApp અને ઇમેઇલ દ્વારા ડેમો અપડેટ્સ મોકલવાની પરવાનગી અલગ અલગ માંગે છે. SMS OTP ફોન નંબરનું નિયંત્રણ ચકાસે છે; તે પોતે માર્કેટિંગની પરવાનગી આપતું નથી કે ઇમેઇલ એડ્રેસની માલિકી ચકાસતું નથી. બુકિંગ પરવાનગી તમારી વિનંતી, મીટિંગ વિગતો અને સંબંધિત સ્કૂલ ઓનબોર્ડિંગ ફોલોઅપને આવરી લે છે, અસંબંધિત પ્રચાર અભિયાનોને નહીં. તમે support@skoolmatic.com પર તમારી બુકિંગ સંપર્ક વિગતો મોકલીને વૈકલ્પિક ફોલોઅપ રોકવા અથવા મેસેજિંગ સંમતિ પાછી ખેંચવા કહી શકો છો. પાછી ખેંચવાથી અગાઉની કાયદેસર પ્રક્રિયા રદ થતી નથી; સુરક્ષા, બિલિંગ અથવા કાનૂની જવાબદારીઓ માટે જરૂરી રેકોર્ડ્સ અમે હજુ પણ રાખી શકીએ છીએ. જો તમે WhatsApp અપડેટ્સ નથી જોઈતા તો વિકલ્પિક બુકિંગ પદ્ધતિની ચર્ચા કરવા સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

વેબસાઇટ અને એપ્લિકેશન્સ સાઇન-ઇન, પ્રાથમિકતાઓ અને ડુપ્લિકેટ બુકિંગ સબમિશન રોકવા જેવા કાર્યો માટે બ્રાઉઝર સ્ટોરેજ અને સમાન તકનીકોનો ઉપયોગ કરે છે. સંકલિત હોસ્ટિંગ, સંદેશાવ્યવહાર અને મીટિંગ પ્રદાતાઓ તમારા સ્થાનની બહાર માહિતીની પ્રક્રિયા કરી શકે છે, જે લાગુ કાનૂની જરૂરિયાતો અને તેમની સેવાની શરતોને આધીન છે. જ્યાં સુધી જરૂરી ન હોય અને તમારી પાસે તે શેર કરવાની સત્તા ન હોય ત્યાં સુધી ડેમો ચેટ, સંદેશ અથવા મીટિંગમાં ગોપનીય વિદ્યાર્થી માહિતી શામેલ ન કરો.

SkoolMatic વહીવટી, તકનીકી અને સંગઠનાત્મક રક્ષણોનો ઉપયોગ કરે છે જે માહિતીનું રક્ષણ કરવા માટે રચાયેલા છે, જેમાં પ્રમાણિત ઍક્સેસ, પરવાનગી નિયંત્રણો, જ્યાં સપોર્ટેડ હોય ત્યાં ટ્રાન્સપોર્ટ એન્ક્રિપ્શન, મોનિટરિંગ, બેકઅપ અને ઓપરેશનલ ઍક્સેસ પ્રતિબંધોનો સમાવેશ થાય છે. કોઈપણ ઑનલાઇન સેવા સંપૂર્ણ સુરક્ષાની ગેરંટી આપી શકતી નથી. વપરાશકર્તાઓએ પાસવર્ડ અને એક-વખતના કોડ્સનું રક્ષણ કરવું જોઈએ, ઉપકરણોને સુરક્ષિત રાખવા જોઈએ અને તેમની શાળા અને support@skoolmatic.comને સંશયિત અનધિકૃત ઍક્સેસની તાત્કાલિક જાણ કરવી જોઈએ.

અમે માહિતીને ત્યાં સુધી જાળવી રાખીએ છીએ જ્યાં સુધી શાળાને સેવા પૂરી પાડવા, સુરક્ષા અને ઓડિટ ઇતિહાસ જાળવવા, વિવાદોનું નિરાકરણ કરવા, કરારી પ્રતિબદ્ધતાઓ પૂરી કરવા અને કાનૂની, કર, લેખા અથવા નિયમનકારી આવશ્યકતાઓનું પાલન કરવા માટે જરૂરી હોય. સંગ્રહ અવધિ રેકોર્ડના પ્રકાર અને શાળાના સૂચનો અનુસાર બદલાય છે. જ્યારે કાઢી નાખવાની વ્યાપક રીતે વિનંતી કરવામાં આવે અથવા સેવા સમાપ્ત થાય ત્યારે, લાયક માહિતી વ્યાજબી કાર્યકારી અવધિમાં કાઢી નાખવામાં આવે છે અથવા અજાણી બનાવવામાં આવે છે, પરંતુ બેકઅપ ચક્રો અને જે રેકોર્ડ જાળવી રાખવા જરૂરી છે તેને આધીન.

વપરાશકર્તાઓ તેમના ડિવાઇસ અથવા શાળાની સેટિંગ્સ દ્વારા ડિવાઇસ પરવાનગીઓ અને અમુક સંચાર પસંદગીઓનું સંચાલન કરી શકે છે. શાળા-નિયંત્રિત માહિતીને ઍક્સેસ કરવા, સુધારવા, નિકાસ કરવા, પ્રતિબંધિત કરવા અથવા કાઢી નાખવાની વિનંતીઓ સામાન્ય રીતે શાળાને કરવી જોઈએ. પ્લેટફોર્મના ગોપનીયતા પ્રશ્નો અને ચકાસાયેલા કાઢી નાખવાની વિનંતીઓ support@skoolmatic.com પર મોકલી શકાય છે. કાર્યવાહી કરતા પહેલાં અમને ઓળખ અને અધિકારની ચકાસણી કરવાની જરૂર પડી શકે છે, અને કેટલીક વિનંતીઓ લાગુ પડતા કાયદા અથવા શાળાની કાયદેસર રેકોર્ડ-રાખવાની ફરજો દ્વારા મર્યાદિત થઈ શકે છે.

જ્યારે પ્લેટફોર્મની સુવિધાઓ, પ્રદાતાઓ અથવા કાનૂની જરૂરિયાતો બદલાય ત્યારે અમે આ નીતિને અપડેટ કરી શકીએ છીએ. વર્તમાન સંસ્કરણ અને અમલી તારીખ આ પેજ પર ઉપલબ્ધ રહેશે. મહત્વના ફેરફારો પ્લેટફોર્મ અથવા નોંધાયેલા સંપર્ક વિગતો દ્વારા પણ જાણ કરવામાં આવી શકે છે. ગોપનીયતાના પ્રશ્નો માટે, SkoolMaticને support@skoolmatic.com અથવા +91 90469 26326 પર સંપર્ક કરો.