રિફંડ અને રદ્દીકરણ નીતિ

માસિક, વાર્ષિક અથવા અન્ય સબસ્ક્રિપ્શન સમયગાળા માટેની ચુકવણીઓ ખરીદી લીધા પછી રિફંડપાત્ર નથી. અમે સામાન્ય રીતે અવ્યવહારિત દિવસો, આંશિક ઉપયોગ, વિચાર બદલવા, ડાઉનગ્રેડ અથવા શાળા દ્વારા સેવાનો ઉપયોગ બંધ કરવાના કારણે રિફંડ અથવા પ્રો-રેટા ક્રેડિટ આપતા નથી. હસ્તાક્ષરિત કરારમાંની સ્પષ્ટ રિફંડ પ્રતિબદ્ધતા લાગુ રહેશે.

ખરીદેલા મેસેજિંગ, કૉલિંગ, સ્ટોરેજ અથવા અન્ય વપરાશ ટોપ-અપ્સ અને ક્રેડિટ્સ રિફંડપાત્ર નથી અને નકદીમાં રિડીમ કરી શકાતા નથી અથવા શાળાઓ વચ્ચે ટ્રાન્સફર કરી શકાતા નથી જ્યાં સુધી ખરીદીની શરતો સ્પષ્ટપણે તેની પરવાનગી ન આપે. અવ્યવહારિત બેલેન્સ પોતે જ રિફંડ માટે લાયક ઠરતા નથી. માન્યતા, સમાપ્તિ, વપરાશ દર અને પ્રદાતા કપાત એ પ્રસ્તુત ખરીદી માટે જાહેર કરાયેલી શરતો અનુસાર થાય છે. આ નીતિ કોઈ અજાહેર સમાપ્તિ તારીખ રજૂ કરતી નથી અથવા તમારા કરાર હેઠળ પહેલેથી વચન આપેલા ક્રેડિટ્સને દૂર કરતી નથી.

ભવિષ્યના રિન્યુઅલને રોકવા માટે, ઉપલબ્ધ બિલિંગ નિયંત્રણોનો ઉપયોગ કરો અથવા રિન્યુઅલ પ્રક્રિયા થાય તે પહેલાં support@skoolmatic.comનો સંપર્ક કરો. રદ્દીકરણ સામાન્ય રીતે ચુકવેલા સમયગાળાના અંતે અસરકારક બને છે અને તે સમયગાળાનું રિફંડ આપતું નથી. બાકી ચાર્જ ચુકવવા રહે છે. ડેટા એક્સપોર્ટ, રિટેન્શન અને ડિલીશન તમારા કરાર અને ગોપનીયતા નીતિ હેઠળ અલગથી હેન્ડલ કરવામાં આવે છે.

જો તમને બે વખત ચાર્જ કરવામાં આવ્યો હોય, ખોટી રીતે ચાર્જ કરવામાં આવ્યો હોય અથવા ચુકવણી સફળતાપૂર્વક થઈ હોય પરંતુ ખરીદેલી સેવા અથવા ક્રેડિટ પ્રદાન કરવામાં ન આવી હોય તો અમારો સંપર્ક કરો. અમે વ્યવહારની તપાસ કરીશું અને યોગ્ય સુધારો, ક્રેડિટ અથવા રિફંડની વ્યવસ્થા કરીશું. આ નીતિ ખરાબ, ખોટી રીતે વર્ણવેલી અથવા ન પહોંચાડેલી સેવાઓ માટે લાગુ કાયદા દ્વારા જરૂરી ઉપાયોને બાકાત રાખતી નથી. અમે પ્લેટફોર્મ ક્રેડિટને રિફંડ સાથે બદલીશું નહીં જ્યાં કાયદો ચુકવણી જરૂરી બનાવે છે. કોઈપણ સ્પષ્ટપણે સંમત રિફંડ અથવા સેવા-ક્રેડિટ પ્રતિબદ્ધતા પણ માન્ય રહે છે.

તમારી શાળાનું નામ, નોંધાયેલા સંપર્ક વિગતો, ઇનવૉઇસ અથવા વ્યવહાર સંદર્ભ, ચુકવણી તારીખ, રકમ અને સંક્ષિપ્ત સમજૂતી સાથે support@skoolmatic.com પર ઇમેઇલ કરો. ક્યારેય OTP, પાસવર્ડ અથવા સંપૂર્ણ કાર્ડ વિગતો મોકલશો નહીં. અમે ચુકવણી ચકાસવા માટે મર્યાદિત પુરાવાની વિનંતી કરી શકીએ છીએ. અમે પરિણામ અને જ્યાં રિફંડ મંજૂર કરવામાં આવે ત્યાં રકમ અને અપેક્ષિત પ્રક્રિયા સમય વિશે જાણ કરીશું. રિફંડ સામાન્ય રીતે મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિમાં પાછા આવે છે, પ્રદાતા પ્રક્રિયાઓ અને લાગુ કાનૂની સમયમર્યાદાઓને આધીન.

આ નીતિ SkoolMatic સેવાઓની ખરીદીને આવરી લે છે. ટ્યુશન, એડમિશન, પરિવહન અથવા સ્કૂલ દ્વારા વસૂલ કરાયેલી અન્ય રકમોના રિફંડ તે સ્કૂલની નીતિ અને લાગુ કાયદા દ્વારા નિયંત્રિત થાય છે. તે વિનંતીઓ માટે સ્કૂલનો સંપર્ક કરો. બાહ્ય પ્રદાતા દ્વારા સીધા વસૂલ કરાયેલા ચાર્જ તેની લાગુ શરતોને પણ આધીન છે, તમારા કાનૂની અધિકારોને મર્યાદિત કર્યા વગર.