डेटा हटाने के निर्देश

यदि आपका खाता या अभिलेख किसी विद्यालय द्वारा बनाया गया था, तो पहले उस विद्यालय के अधिकृत प्रशासक से संपर्क करें। विद्यालय अधिकांश परिचालन अभिलेखों को नियंत्रित करता है और सूचना सुधार सकता है, पहुँच निष्क्रिय कर सकता है या SkoolMatic को अधिकृत हटाने का अनुरोध प्रस्तुत कर सकता है। माता-पिता, अभिभावक, छात्र, शिक्षक और कर्मचारियों को विद्यालय और संबंधित व्यक्ति के अभिलेखों की पहचान करनी चाहिए।

support@skoolmatic.com को “Data Deletion Request” विषय के साथ ईमेल करें। अपना नाम, पंजीकृत फ़ोन नंबर या ईमेल, विद्यालय का नाम और यदि लागू हो तो विद्यालय कोड, उपयोग की गई ऐप या सेवा, तथा जिस खाते या सूचना को हटाना चाहते हैं उसका स्पष्ट विवरण शामिल करें। ईमेल द्वारा पासवर्ड, एकमुश्त कोड, भुगतान-कार्ड विवरण या अनावश्यक पहचान दस्तावेज़ न भेजें।

हम पंजीकृत संपर्क विवरणों के माध्यम से अनुरोध सत्यापित कर सकते हैं और विद्यालय-नियंत्रित अभिलेखों को बदलने या हटाने से पहले संबंधित विद्यालय से अधिकार की पुष्टि कर सकते हैं। यह छात्रों, विद्यालयों और उपयोगकर्ताओं को अनधिकृत हटाने से बचाता है। यदि अतिरिक्त साक्ष्य आवश्यक है, तो हम केवल उचित रूप से आवश्यक जानकारी माँगेंगे।

सत्यापन के बाद हम पुष्टि करेंगे कि अनुरोध सीधे पूरा किया जा सकता है, विद्यालय द्वारा अधिकृत होना आवश्यक है, या प्रतिधारण आवश्यकता के अधीन है। पात्र सूचना को उचित परिचालन अवधि के भीतर हटा दिया जाएगा या अज्ञात कर दिया जाएगा। प्रतियाँ सामान्यतः सुरक्षित बैकअप में तब तक अस्थायी रूप से रह सकती हैं जब तक सामान्य बैकअप चक्र पूरा नहीं हो जाता।

यदि आपने Meta या WhatsApp के माध्यम से इंटरैक्ट किया है, तो प्रयुक्त फ़ोन नंबर और संबंधित विद्यालय या SkoolMatic प्रेषक का नाम शामिल करें ताकि हम सही डिलीवरी या वार्तालाप अभिलेखों का पता लगा सकें। आप Meta द्वारा उपलब्ध कराई गई अनुमतियाँ भी हटा सकते हैं, परंतु ऐसा करने से वे अभिलेख स्वतः नहीं हटते जिन्हें विद्यालय को रखना अनिवार्य है।

हम कानूनी, कर, लेखांकन, सुरक्षा, धोखाधड़ी-रोकथाम, विवाद-निपटान या अंकेक्षण प्रयोजनों के लिए आवश्यक होने पर सीमित अभिलेख रख सकते हैं। हम अनुरोध और उसकी पूर्ति का भी न्यूनतम अभिलेख रख सकते हैं। रखी गई जानकारी सीमित रहेगी और उसका असंबद्ध प्रयोजनों के लिए उपयोग नहीं किया जाएगा।